免费赠送净水器却收安装费可能存在以下法律风险：1.知情权被侵犯的风险：若商家未提前告知安装费，消费者在不知情的情况下支付费用，其知情权受到侵害。例如，消费者在领取免费净水器时，商家未说明需支付200元安装费，消费者付款后才发现，此时商家侵犯了消费者的知情权。2.质量问题导致的额外损失风险：若净水器存在质量问题，消费者可能需支付额外安装费或维修费。例如，净水器因设计缺陷需额外安装配件，商家要求消费者承担费用，此时消费者可依据法律要求商家承担。
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免费赠送净水器却收安装费的处理中，存在以下特殊情况或例外情形：1.赠品为促销活动的附加条件：若商家在促销活动中明确“免费赠送净水器，但需支付安装费”，且消费者在参与活动时已知晓该条件，则安装费的收取合法。此时，商家已履行告知义务，消费者的同意视为对合同条款的认可。2.安装费包含在其他服务费用中：若消费者同时购买了商家的其他服务（如净水器后续维护），安装费可能被包含在整体费用中。例如，消费者购买了净水器的三年维护服务，商家将安装费计入维护费，此时安装费的收取需结合服务合同判断是否合理。3.第三方安装机构收费：若安装服务由第三方机构提供，商家仅负责赠送净水器，安装费由第三方收取，此时需明确商家是否与第三方存在合作关系，以及消费者是否知晓费用承担方。若商家未明确说明，仍可能构成侵权。
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针对免费赠送净水器却收安装费的行为，我们可依据《消费者权益保护法》进行分析。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条（2013年修正版）：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”若净水器存在质量问题，安装费属于“必要费用”，商家应承担；若商家未提前告知安装费，侵犯消费者知情权，违反《消费者权益保护法》第八条（消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利）。综上，若商家未履行告知义务或因产品质量问题导致安装费产生，则构成违法。
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免费赠送净水器却收安装费的过程中，消费者常出现以下错误操作：1.未仔细阅读合同条款：部分消费者在接收赠品时未查看合同或宣传材料，忽略安装费相关约定，导致后续维权困难。2.未保留证据：未保存与商家的沟通记录、安装费支付凭证等，无法证明商家未履行告知义务或产品存在质量问题。3.盲目支付安装费：在未明确费用性质的情况下支付安装费，事后难以追回。若您遇到此类问题，建议及时咨询律师，避免因错误操作导致权益受损。

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